「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
「云岭青年挺膺担当」2025年度新时代青年先锋奖获得者王敏奇——澜沧江上好渔人
糯扎渡镇大歇场 供图(gōngtú) 西盟(xīméng)木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅融合、文商旅结合，培育壮大旅游业经营主体，丰富(fēngfù)“有一种(yīzhǒng)叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动(tuīdòng)普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域(quányù)精彩转变。
以文促旅，擦亮文化旅游(lǚyóu)新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县(mòjiānghānízúzìzhìxiàn)的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比增长(zēngzhǎng)36.63%，实现(shíxiàn)旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新(chuàngxīn)结出(jiéchū)的硕果。墨江县通过邀请专业(zhuānyè)团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业(lǚyóuyè)有机融合，成为助燃经济的特色(tèsè)文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江(mòjiāng)成功的密码，也是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一(wǔyī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化为(wèi)内核，推动传统节(jié)庆向沉浸式体验(tǐyàn)升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等(děng)活动，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与(cānyù)；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出(tuīchū)“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍(pāi)了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔(bēn)着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土(běntǔ)文化的独特性，策划“一月一主题(zhǔtí)”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外(wài)，以“左手咖啡右手(yòushǒu)茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市(jíshì)、无界茶生活(shēnghuó)、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目(jùmù)到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间，全市举办文旅促消费(xiāofèi)活动221场次(chǎngcì)(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游花费34.37亿元(yìyuán)，同比分别增长(zēngzhǎng)13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐(zhújiàn)显现。
连点成线，构建(gòujiàn)全域旅游新格局
马蹄声里(lǐ)，茶香氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客(yóukè)能(néng)在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔(qīnbǐ)绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的制作工艺成为那柯里这个茶马(chámǎ)古道重要驿站里备受(bèishòu)游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址的茶马古城，夜市(yèshì)经济悄然兴起，围炉(wéilú)煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道(gǔdào)的源头，普洱持续推进思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能(fùnéng)提升，连点(liándiǎn)成线，构建以茶马古道为核心的旅游(lǚyóu)区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨(cūnzhài)，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达4.3万元(wànyuán)。
作为(zuòwéi)普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来知名度不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅(wénlǚ)系统通过(tōngguò)国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列(xìliè)活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会(wǎnhuì)、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与(yǔ)孟连神鱼节(yújié)、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域协同(xiétóng)发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局(kōngjiānbùjú)，明确(míngquè)中心城区城市性质为旅游(lǚyóu)城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老(lǎo)铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨(sīníngjiāngmò)（思茅、宁洱、江城(jiāngchéng)、墨江）核心旅游带，以景迈山为(màishānwèi)支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角(sānjiǎo)”旅游带，以哀牢山无量山为载体的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅(sīmáo)区两级(liǎngjí)文旅(wénlǚ)部门联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去(gāngguòqù)的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑(mǒhēi)脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让(ràng)游客在尽享节庆后方便清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游服务是连接旅游资源与游客的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱(pǔěr)市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月(shuāngyuè)见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展(shēnrùkāizhǎn)旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率(xiàolǜ)(lǜ)，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市(quánshì)组建志愿服务队伍(duìwǔ)6055支，累计招募注册志愿者(zhìyuànzhě)51.92万人(wànrén)。
文化加码让旅游有深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶咖(kā)文化、生态资源、民族文化等为(wèi)依托，以优质服务为辅助(fǔzhù)，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业(chǎnyè)发展新篇章。
云报全媒体记者 高玥(gāoyuè) 胡梅君
5月(yuè)的澜沧拉祜族自治县，茶林叠翠，歌声(gēshēng)悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来(yínglái)25.47万人次游客，创下2.5亿元(yìyuán)旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳(bānbó)印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的(de)景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年(nián)申遗成功的普洱(pǔěr)景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着(zhe)故事。”来自上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩(wànmǔ)千年古茶林，更孕育了布朗族(bùlǎngzú)、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态(shēngtài)智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步(túbù)穿越古茶林，在布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能(néng)住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板(jiǎobǎn)就痒！”在酒井乡勐根村老达保(lǎodábǎo)村民小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇接待游客1066人次(réncì)，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏(bànzòu)合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达(lǎodá)保将传统文化与现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供(tígōng)时尚体验，非遗市集(shìjí)上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的民族文化传承(chuánchéng)馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还能亲手做(qīnshǒuzuò)一把(yībǎ)芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡勐根村老达保(lǎodábǎo)党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀出独特(dútè)的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌(shīgē)登上舞台(wǔtái)，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意(shīyì)灵魂。
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng)村(cūn)曾(céng)是马帮驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地(jīdì)暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响(língxiǎng)》的沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖(hú)”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让(ràng)大歇场村成为体验古道(gǔdào)风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现(biànxiàn)，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释。“我们要让每个(měigè)游客都能(néng)找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客(guòkè)变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君 沈浩(shěnhào)
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务(zhèngwù)服务中心，大厅里前来办事(bànshì)的群众熙熙攘攘。工作人员告诉(gàosù)记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合(zōnghé)窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷、高效办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进(zhǐjìn)一扇门(yīshànmén)、能办所有事，我们从来不会跑错(cuò)，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速(xùnsù)对材料进行了审核，并一次性告知了所需补充(bǔchōng)和完善的信息。李先生根据(gēnjù)工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照。
市、区政务合一(héyī)的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)部门的2271项行政审批和公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合(zōnghé)服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置(shèzhì)办事窗口(chuāngkǒu)，打破了市区层级和部门、股室界限，其中(qízhōng)无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子(yīlǎnzi)事”变成“一件事”，大幅压减群众办事的时间成本和资金(zījīn)成本，提高行政审批效率。
“无差别受理(shòulǐ)窗口让群众实现‘一窗办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成(jíchéng)办窗口转变，统一提供(tígōng)咨询、引导、受理、办理等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章(gōngzhāng)刻制、发票申领、银行开户、水电(shuǐdiàn)气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安服务区“一窗通办”服务再升级，实现市、区两级公安机关窗口(chuāngkǒu)业务受理(shòulǐ)跨层级、跨警种授权，彻底破解了群众多次(duōcì)取号排队、办事(bànshì)烦琐等难题。市场监管(shìchǎngjiānguǎn)、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料(cáiliào)准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理(bànlǐ)，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市(shì)（区）政务服务(fúwù)中心迁入新址办(bàn)(bàn)公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实(zhāshí)推进党建引领，持续(chíxù)赋能特色服务品牌创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给(gōngjǐ)规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市(zǎoshì)夜市延时办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来办事的群众实行最终兜底服务。窗口采取专人(zhuānrén)坐岗、领导接访相结合的方式(fāngshì)，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析(fēnxī)、解决问题的工作(gōngzuò)闭环，让群众办事事事有回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务(biànmínfúwù)触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门(shàngmén)服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约上门办事项(shìxiàng)，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可(jíkě)享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市夜市(yèshì)、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办(tōngbàn)”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报全媒体(méitǐ)记者 沈浩 胡梅君
普洱首个集充换电于一体(yītǐ)的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱(pǔěr)市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区(yuánqū)——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩，以(yǐ)配套智能(zhìnéng)充换(huàn)电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦充电(chōngdiàn)桩，同时拟规划建设多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟(fēnzhōng)即可完成换电，即换即走(zǒu)。
据悉，该服务站建设需要新装3台总容量为7000千伏安(qiānfúān)的变压器，南方电网云南普洱(pǔěr)景谷供电局立即开展现场勘查(kānchá)，现场制定供电方案(fāngàn)，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作(gōngzuò)，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功(chénggōng)。从坐等审批到主动跑办(bàn)，从按部就班(ànbùjiùbān)到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员(tōngxùnyuán) 芶代岚
糯扎渡镇大歇场 供图(gōngtú) 西盟(xīméng)木鼓 记者 高玥 摄 老达保音乐小镇 供图
近年来，普洱市着力建设旅游城市，坚持农文旅融合、文商旅结合，培育壮大旅游业经营主体，丰富(fēngfù)“有一种(yīzhǒng)叫云南的生活”普洱场景。通过以点带面、以文促旅，推动(tuīdòng)普洱文旅产业重点突破、多点开花、亮点频现，从一时火热向全年火热，从一地精彩向全域(quányù)精彩转变。
以文促旅，擦亮文化旅游(lǚyóu)新场景
“五一”假期，墨江哈尼族自治县(mòjiānghānízúzìzhìxiàn)的“抹黑脸”活动火爆出圈，点燃假日经济。全县共接待游客26.97万人次、同比增长(zēngzhǎng)36.63%，实现(shíxiàn)旅游消费2.67亿元、同比增长39.79%。
“抹黑脸”是哈尼族的传统习俗，通过互相涂抹锅底灰来驱邪避灾、传递幸福。今年“抹黑脸”活动的“出圈”，是文化魅力的体现，也是当地多年来深挖文化旅游资源，不断探索创新(chuàngxīn)结出(jiéchū)的硕果。墨江县通过邀请专业(zhuānyè)团队策划、地区联动宣传、创新形式“破圈”等多点发力，让民族文化与旅游业(lǚyóuyè)有机融合，成为助燃经济的特色(tèsè)文旅IP。
以文促旅、以旅彰文是墨江(mòjiāng)成功的密码，也是当下普洱市文旅产业发展的方向。“五一(wǔyī)”假期，普洱市文旅系统以民族文化为(wèi)内核，推动传统节(jié)庆向沉浸式体验(tǐyàn)升级。墨江县国际双胞胎节通过风情巡游、哈尼抹黑脸狂欢等(děng)活动，全网曝光量领跑全市；孟连傣族拉祜族佤族自治县娜允神鱼节以万人捉鱼、民族团结联谊联欢暨电音泼水狂欢等活动，吸引游客深度参与(cānyù)；西盟佤族自治县将县庆与木鼓节有机结合，推出(tuīchū)“木鼓杯”佤族织锦秀、“拍(pāi)了萌”狂欢等活动，充分展现了西盟佤部落的魅力风情……普洱市探索“一县一特色”发展路径，推动旅游价值持续攀升。如今，奔(bēn)着文化深度体验而来的游客不仅成为消费主力，更化身当地文旅最好的“代言人”。
要让旅游业“长红”，离不开文旅活动的持续“造血”。普洱市深入挖掘本土(běntǔ)文化的独特性，策划“一月一主题(zhǔtí)”文旅消费促进活动，除了办好各个节庆活动外(wài)，以“左手咖啡右手(yòushǒu)茶(chá)”的城市文化符号为依托，打造入也集市(jíshì)、无界茶生活(shēnghuó)、茶咖潮玩等特色体验活动；结合茶咖文化、红色文化和自然资源优势，策划研学游、亲子游等旅游路线和项目激活“暑期经济”；坚持14年引进国内外优秀剧目(jùmù)到普洱大剧院演出，连续2年举办新年音乐会……通过“内容创新+流量转化+全链服务”，不断升级和拓展文旅消费场景。
2025年春节期间，全市举办文旅促消费(xiāofèi)活动221场次(chǎngcì)(chǎngcì)，接待游客325.12万人次、实现旅游花费34.37亿元(yìyuán)，同比分别增长(zēngzhǎng)13.71%和13.21%。“五一”期间，全市举办文旅促消费活动315场次，接待游客207.32万人次，增长33.04%；实现旅游花费20.5亿元，增长36.03%；全域文旅“消费生态圈”逐渐(zhújiàn)显现。
连点成线，构建(gòujiàn)全域旅游新格局
马蹄声里(lǐ)，茶香氤氲。宁洱哈尼族彝族自治县那柯里景区“高老庄”茶坊里，游客(yóukè)能(néng)在蒸腾雾气中亲制专属茶饼。从杀青、揉捻、晒青到压饼，再亲笔(qīnbǐ)绘制茶饼包装纸，沉浸式学习贡茶的制作工艺成为那柯里这个茶马(chámǎ)古道重要驿站里备受(bèishòu)游客欢迎的项目。“早上9点游客就来了，他们对制茶技艺很感兴趣。我们教他们做茶，人多的时候一天能做几十饼。”“高老庄”的经营者高仕兴说。
而在位于思茅区茶马(mǎ)古道遗址的茶马古城，夜市(yèshì)经济悄然兴起，围炉(wéilú)煮茶、沉浸式夜游、古装NPC互动等场景广受游客好评，“五一”期间累计接待游客15万人次，增长51%。
作为茶马古道(gǔdào)的源头，普洱持续推进思宁墨古道沿线的村落、古镇、遗址等重要场景重塑赋能(fùnéng)提升，连点(liándiǎn)成线，构建以茶马古道为核心的旅游(lǚyóu)区。思宁片区茶马古道沿线创建国家AAAA级旅游景区5个(gè)，2022年启动墨江碧溪古镇改造建设项目，计划投资3亿元，将碧溪古镇建成普洱茶全产业链特色古镇。打造了宁洱那柯里、磨黑古镇等特色旅游村寨(cūnzhài)，2024年那柯里村实现旅游收入1.6亿元，群众人均可支配收入达4.3万元(wànyuán)。
作为(zuòwéi)普洱重要文化符号的景迈山，自申遗成功以来知名度不断提升，游客络绎不绝。借势景迈山古茶林文化景观世界遗产品牌，普洱全市文旅(wénlǚ)系统通过(tōngguò)国际性茶文化盛事“景迈山魂·万国茶会”系列(xìliè)活动及山康茶祖节、百家宴会等民族节庆活动，为“五一”假期景迈山预热造势。假日期间民族篝火晚会(wǎnhuì)、哎冷山徒步等活动持续引流，景迈山茶林文化景区累计接待游客1.54万人次、同比增长12.5%。同时，景迈山与(yǔ)孟连神鱼节(yújié)、西盟木鼓节形成IP共振，“绿三角”片区新增游客7.53万人次，区域协同(xiétóng)发展效应凸显。
近年来，普洱市紧扣资源禀赋和发展目标，进一步优化国土空间布局(kōngjiānbùjú)，明确(míngquè)中心城区城市性质为旅游(lǚyóu)城市，发挥景迈山世界遗产、茶马古道和中老(lǎo)铁路的引领带动作用，全力打造以中老铁路为纽带的思宁江墨(sīníngjiāngmò)（思茅、宁洱、江城(jiāngchéng)、墨江）核心旅游带，以景迈山为(màishānwèi)支撑的澜孟西（澜沧、孟连、西盟）“绿三角(sānjiǎo)”旅游带，以哀牢山无量山为载体的景景镇（景东、景谷、镇沅）“两山”旅游带，推动普洱旅游重点突破、亮点频现、多点开花。通过以点带面、连点成线，实现从一地精彩到全域精彩的转变。
做优(zuòyōu)服务，提升游客出行幸福感
今年春节假期，面对突然袭来的寒潮，普洱市、思茅(sīmáo)区两级(liǎngjí)文旅(wénlǚ)部门联合相关企业在志愿服务(fúwù)点开展暖心送姜茶活动；在刚过去(gāngguòqù)的墨江国际双胞胎节上，墨江县将“抹黑(mǒhēi)脸”活动中的锅底灰升级成用咖啡粉和植物炭黑制作的可食用级黑粉，让(ràng)游客在尽享节庆后方便清理，没有后顾之忧；孟连县推出“通关绿波+车位共享”智慧服务系统，实现文旅市场安全零事故、服务零距离、投诉趋零化……一项项有温度、暖人心的服务，送到游客身边，提升旅游体验的质感与温度。
旅游服务是连接旅游资源与游客的“最后一公里”，既是软实力也是硬道理。普洱(pǔěr)市以游客为中心，一方面创新开展干部联系企业、政企双月(shuāngyuè)见面、无偿政务服务帮办代办等机制，深入听取企业诉求，部门联动协调解决，不断优化营商环境，促进市场主体倍增。另一方面不断提升服务软实力，强化行业诚信体系建设，完善安全保障措施，持续深入开展(shēnrùkāizhǎn)旅游市场秩序整治，提升“接诉即办”效率(xiàolǜ)(lǜ)，涉旅投诉24小时办结率100%，游客满意度95%以上，近5年来文旅行业未发生安全生产事故。全市(quánshì)组建志愿服务队伍(duìwǔ)6055支，累计招募注册志愿者(zhìyuànzhě)51.92万人(wànrén)。
文化加码让旅游有深度，区域联动让旅游有广度，做优服务则让旅游显温度。以茶咖(kā)文化、生态资源、民族文化等为(wèi)依托，以优质服务为辅助(fǔzhù)，普洱市正形成“全域旅游+特色IP”的格局，在山水与文化之间谱写文旅产业(chǎnyè)发展新篇章。
云报全媒体记者 高玥(gāoyuè) 胡梅君
5月(yuè)的澜沧拉祜族自治县，茶林叠翠，歌声(gēshēng)悠扬。2025年“五一”假期，这片被誉为“拉祜族文化活态博物馆”的土地迎来(yínglái)25.47万人次游客，创下2.5亿元(yìyuán)旅游收入。从世界文化遗产景迈山古茶林到诗意栖居的大歇场，从歌舞之乡老达保到茶马古道的斑驳(bānbó)印记，澜沧以茶为媒、以歌为桥，成为云南文旅融合发展的鲜活样本。
清晨的(de)景迈山云海翻涌，古茶林间布朗族老人的采茶歌随风飘荡。2023年(nián)申遗成功的普洱(pǔěr)景迈山古茶林文化景观，成为普洱市最炙手可热的旅游目的地之一。“这里的每片茶叶都带着(zhe)故事。”来自上海的游客李婷在糯岗古寨体验制茶工艺时感慨地说。
作为全球首个茶主题世界文化遗产，景迈山不仅拥有2.8万亩(wànmǔ)千年古茶林，更孕育了布朗族(bùlǎngzú)、傣族、哈尼族等少数民族人茶共生的(de)生态(shēngtài)智慧。沿着“芒埂观景台—糯岗古寨—翁基古寨”的经典路线，游客可徒步(túbù)穿越古茶林，在布朗族传统干栏式民居里品一杯火塘烤茶，聆听茶马古道的传奇。“我们寨子80%的家庭都开了民宿，游客来了能(néng)住下来，才能真正感受茶文化。”景迈大寨村民岩温说。
“芦笙一响，脚板(jiǎobǎn)就痒！”在酒井乡勐根村老达保(lǎodábǎo)村民小组，澜沧县拉祜族摆舞非物质文化遗产(wénhuàyíchǎn)代表性传承人李娜倮正带领村民表演《快乐拉祜》。“五一”假期，老达保音乐小镇接待游客1066人次(réncì)，实景剧演出场场爆满。舞台上，多声部无伴奏(bànzòu)合唱《打猎歌》震撼人心；舞台下，游客们跟着《摆舞》节奏欢快起舞。
“我们村人人会唱歌，跳舞就像吃饭一样自然。”村民张娜朵介绍，老达(lǎodá)保将传统文化与现代旅游深度融合：陀螺坊、根雕坊展示传统技艺，咖啡屋、露营基地提供(tígōng)时尚体验，非遗市集(shìjí)上柠檬凉粉、古树茶等特产供不应求。2024年翻新的民族文化传承(chuánchéng)馆，更以实物、影像记录着拉祜族的农耕文明。“游客不仅能看演出，还能亲手做(qīnshǒuzuò)一把(yībǎ)芦笙，这才是活态传承。”澜沧县酒井乡勐根村老达保(lǎodábǎo)党支部书记彭娜儿说。
茶马古道的蹄印，在澜沧江畔的大歇场村沉淀出独特(dútè)的文化印记。“五一”当天，“那江 那山 那道”农民诗会在此启幕，15位村民化身“田园诗人”，携原创诗歌(shīgē)登上舞台(wǔtái)，开启了一场土地与星辰的对话，让200余名游客触摸到乡村的诗意(shīyì)灵魂。
糯扎渡镇大歇场(dàxiēchǎng)村(cūn)曾(céng)是马帮驿站，如今变身文旅综合体，集“中国最美文化空间”“全国乡村村晚示范点”“云南省公共文化服务高质量发展典型案例”“云南省文化创意（人才）孵化基地(jīdì)暨艺术家第二居所”等多项荣誉于一身。依托实景山歌剧《马帮铃响(língxiǎng)》的沉浸式演绎，游客仿若置身当年马帮的风云岁月；草皮街非遗市集活态展示各类传统技艺，传承文化根脉；“一生一世爱情湖(hú)”浪漫IP的打造，吸引无数情侣前来打卡。近年来，“文化+旅游”的创新模式，让(ràng)大歇场村成为体验古道(gǔdào)风情、触摸乡土文脉的热门之选。
从景迈山的申遗效应到老达保的文化变现(biànxiàn)，从大歇场的古道新声到糯扎渡的农庄经济，澜沧旅游的“出圈”密码，在于对“共生”的深刻诠释。“我们要让每个(měigè)游客都能(néng)找到属于(shǔyú)自己的深度体验，让游客从过客(guòkè)变为住客，让乡村留住乡魂，让游客记住乡情。”澜沧县文旅局相关负责人表示。
云报全媒体记者 胡梅君 沈浩(shěnhào)
普洱(pǔěr)市加快政务服务模式创新——
走进位于普洱市中心城区北部的市区两级政务(zhèngwù)服务中心，大厅里前来办事(bànshì)的群众熙熙攘攘。工作人员告诉(gàosù)记者，政务服务大厅通过加大“无差别受理”综合(zōnghé)窗口的设置，持续优化群众办事流程，减少群众等待时间，实现便捷、高效办事服务。
“市区两级政务服务中心设在一处，实现只进(zhǐjìn)一扇门(yīshànmén)、能办所有事，我们从来不会跑错(cuò)，很方便。”某企业负责人李先生计划在思茅区新设一家公司，到政务服务管理局提交了登记材料。工作人员迅速(xùnsù)对材料进行了审核，并一次性告知了所需补充(bǔchōng)和完善的信息。李先生根据(gēnjù)工作人员的指导，很快就补齐了所有材料，不到两小时就拿到了营业执照。
市、区政务合一(héyī)的服务模式，是普洱市政务服务模式的创新举措。通过“市区合一”“综窗集成”等服务，集中处理市、区两级65个(gè)部门的2271项行政审批和公共服务事项，采取“1+8+N”模式（1个综合(zōnghé)服务区、8个主题服务区、N个个性化服务区）分主题、分区域设置(shèzhì)办事窗口(chuāngkǒu)，打破了市区层级和部门、股室界限，其中(qízhōng)无差别综合服务区通过14个综合窗口，集成了57个部门的1164个事项，把“一揽子(yīlǎnzi)事”变成“一件事”，大幅压减群众办事的时间成本和资金(zījīn)成本，提高行政审批效率。
“无差别受理(shòulǐ)窗口让群众实现‘一窗办’，将行业单事项主题窗口向‘高效办成一件事’集成(jíchéng)办窗口转变，统一提供(tígōng)咨询、引导、受理、办理等服务，变群众来回跑为部门协同办。”思茅区政务服务管理局局长瞿生陇介绍，目前新开办企业从工商登记注册到公章(gōngzhāng)刻制、发票申领、银行开户、水电(shuǐdiàn)气网联合报装等已实现“一窗通办”。
今年以来，公安服务区“一窗通办”服务再升级，实现市、区两级公安机关窗口(chuāngkǒu)业务受理(shòulǐ)跨层级、跨警种授权，彻底破解了群众多次(duōcì)取号排队、办事(bànshì)烦琐等难题。市场监管(shìchǎngjiānguǎn)、税务、公安、银行、邮政等相关业务统一规划设置企业服务窗口，设立“新设企业专区”，只要材料(cáiliào)准备齐全，新办企业从递交材料到工商、税务、银行等事项办理(bànlǐ)，再到最后领取证照、刻制公章、拿到发票只需半天，极大地缩减了企业开办的办事时间。
2016年起，普洱市(shì)（区）政务服务(fúwù)中心迁入新址办(bàn)(bàn)公，开启政务服务改革、提升政务服务能力，以“党建+政务服务”为着力点，扎实(zhāshí)推进党建引领，持续(chíxù)赋能特色服务品牌创建。当前，普洱市政务服务管理局突出服务提优、管理提质、环境提档，进一步推进政务服务运行标准化、服务供给(gōngjǐ)规范化、企业和群众办事便利化工作。以“市区融合一窗办、关联事项集成办、异地事项跨域办、走出窗口辅导办、足不出户上门办、早市(zǎoshì)夜市延时办、专业队伍帮代办、办不成事兜底办”的(de)“八办”服务为引领，擦亮“在普洱，政务服务事项都好办”的“普好办”政务服务特色品牌，进一步提升政务服务效能。
“办不成事”反映窗口对前来办事的群众实行最终兜底服务。窗口采取专人(zhuānrén)坐岗、领导接访相结合的方式(fāngshì)，为企业群众遇到的疑难事项和复杂问题，提供兜底服务，构建窗口收集、分析(fēnxī)、解决问题的工作(gōngzuò)闭环，让群众办事事事有回应、件件有落实。
聚焦民生需求，打造暖心服务，延伸便民服务(biànmínfúwù)触角，为老弱病残孕等特殊群众(qúnzhòng)提供上门(shàngmén)服务，梳理主城区身份证、残疾证、医保新生儿参保、门诊慢特病病种待遇认定以及不动产登记授权委托书面签等18个预约上门办事项(shìxiàng)，将受理窗口移至群众“家门口”，让特殊群众足不出户即可(jíkě)享受“背包服务”带来的便利。
2024年，普洱市（区）政务服务中心累计为群众(qúnzhòng)提供帮办代办21236件，提供早市夜市(yèshì)、节假日服务、延时服务3110件，办理“上门(shàngmén)办”86件、“跨省通办(tōngbàn)”事项47605件，市场主体和办事群众的获得感和满意度持续提升。
云报全媒体(méitǐ)记者 沈浩 胡梅君
普洱首个集充换电于一体(yītǐ)的新能源汽车服务站投入使用
近日，普洱(pǔěr)市首个集充换电于一体的新能源汽车服务园区(yuánqū)——景谷新能源重卡服务站在景谷傣族彝族自治县正式落地投入使用。
景谷新能源重卡服务站占地面积约119亩，以(yǐ)配套智能(zhìnéng)充换(huàn)电基础设施系统为主，拥有一座M7换电站及22台400千瓦充电(chōngdiàn)桩，同时拟规划建设多元功能区域，打造集超级快充、智慧仓储、快捷换电、便民服务于一体的现代化新能源汽车服务园区。如今整个园区可满足22辆重卡或44辆小车同时充电，换电站采用纯自动化模式，驾驶员可独立自主操作，5分钟(fēnzhōng)即可完成换电，即换即走(zǒu)。
据悉，该服务站建设需要新装3台总容量为7000千伏安(qiānfúān)的变压器，南方电网云南普洱(pǔěr)景谷供电局立即开展现场勘查(kānchá)，现场制定供电方案(fāngàn)，协调施工资源，开通绿色通道，确保各环节无缝衔接。施工期间，成立专班全程跟踪，提前协调带电作业、计量装置安装、安全验收等工作(gōngzuò)，一个月内完成带电线路搭火，一次性送电成功(chénggōng)。从坐等审批到主动跑办(bàn)，从按部就班(ànbùjiùbān)到并联提速，在优质的电力服务下，真正实现供电高效充电无忧。此外，为保证服务园区后续发展，普洱景谷供电局已规划新增一条10千伏线路，保证供电稳定可靠。
记者 沈浩 通讯员(tōngxùnyuán) 芶代岚
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